감정적으로 사과하거나 책임을 인정하는 취지의 답변을 먼저 보내는 것은 신중할 필요가 있습니다. 상대방이 어떤 사실을 전제로 연락하는지, 금전 요구나 책임 요구가 포함되어 있는지 등을 먼저 확인하고 대응 방향을 검토하는 것이 중요합니다.